Support

macOS oder iOS Probleme?

Professionell und Apple zertifiziert

Wir leisten den entscheidenden Support rund um alle Apple Produkte. Von Apple zertifiziert als Support Professionals (ACSP), bringen wir das Apple Know-How zu Ihnen. Ob Sie alte oder neue Macs einsetzen, die Arbeit mit mobilen Geräten wie MacBooks, iPads und iPhones kombinieren – wir geben Ihnen den entsprechenden Rückhalt.

Wie administrieren Sie Ihre Infrastruktur?

Benutzer, Gruppen und Zugriffsrechte

Mitarbeiterabgänge oder Neueinstellungen bringen administrative Tätigkeiten im Betrieb mit sich. Auch die Computer müssen dementsprechend aufgesetzt, gewartet und angepasst werden. Wir erstellen und administrieren Benutzerkonten sowie die dazugehörigen Zugriffsrechte auf Dateien und installieren die gewünschte Software. Neue Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen starten mit Ihren Aufgaben am Computer ohne Wartezeiten und Ausfälle.

Wo bedienen wir Sie mit Mac Support?

Einzugsgebiet

Mit Standorten in Bern und Ostermundigen betreuen wir unsere Kunden auf Deutsch, Französisch und Englisch. Wir treffen Sie persönlich in der Region Bern, Thun, Fribourg und Biel. Befinden Sie sich ausserhalb dieser Region? Kein Problem, wir reisen auch schweizweit für Sie an oder betreuen sie remote via TeamViewer.

Wird Ihr Mac oder iPhone langsamer?

System-Bereinigung

Anstatt neue Hardware anzuschaffen, reicht oft schon eine gründliche System-Bereinigung. Wir säubern Ihre Macs, iPhones und iPads von angesammelten Cache Dateien, unbenutzten System- und Benutzerdaten. Nach unserer sorgfältigen Reinigung läuft Ihr Gerät wieder einwandfrei.

Probleme mit E-Mail, WLAN oder Kalender?

Ihre IT-Abteilung im Haus

Zu unseren täglichen Aufgaben gehört das Troubleshooting von Alltagsproblemen bei Internet und WLAN, E-Mail und Kalender sowie mit Browser und Software Kompatibilität. Dank Fernwartung halten wir die Kosten in Schach und unterstützen Sie zeitnah mit unserer Hilfe. Wir benutzen Teamviewer.

Haben Sie bereits einen Apple-Beauftragten im Team? Wir kollaborieren adaptiv und stellen nur in den Bereichen Hilfe, die Ihr Team nicht abdeckt.

Immer auf dem neuesten Stand.

Entfernte Verwaltung

Benötigen Sie öfters Hilfe mit Anliegen wie macOS Systeme aufsetzen, Software-Installationen, neue Benutzer erstellen, E-Mail und Kalender einrichten? Mit unserer Fernadministration halten wir Ihre Systeme aufdatiert und erledigen repetitive und administrative Computer Einstellungen.

Benutzer wird zum Profi

Schulungen zur Problem-Vermeidung

Innerhalb unseres Beratungs- und Support-Prozesses setzen wir auf effektive Problem-Prävention durch intelligentes Nutzen der Systeme. Wir schulen zu Themen wie Sicherheit, Backup-Strategien und Update-Zyklen.

Wirkungsvolle Mechanismen zur Datensicherheit

Datenverlust vorbeugen

Warten Sie nicht darauf, dass Ihre Festplatten den Geist aufgeben. Wir implementieren effiziente Strategien, um alte durch neue Festplatten zu ersetzen und gleichzeitig die alten Platten für Archivzwecke zu nutzen. Somit sparen Sie Kosten und halten Ihre Daten sicher.

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